sistem informasi pemasaran (SIM)

Posted: April 11, 2010 in tugas

Sebuah sistem informasi pemasaran (MIS) dimaksudkan untuk membawa bersama data item yang berbeda menjadi sebuah badan koheren informasi. Sebuah MIS, seperti akan segera terlihat, lebih dari data mentah atau informasi yang cocok untuk keperluan pengambilan keputusan. Sebuah MIS juga menyediakan metode untuk menafsirkan MIS menyediakan informasi. Selain itu, sebagai 1 definisi Kotler mengatakan, sebuah MIS adalah lebih dari suatu sistem pengumpulan data atau serangkaian teknologi informasi:
“Sebuah sistem informasi pemasaran adalah terus dan berinteraksi struktur orang, peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan bersangkutan, tepat waktu dan informasi yang akurat untuk digunakan oleh para pembuat keputusan pemasaran untuk meningkatkan perencanaan pemasaran mereka, pelaksanaan, dan pengendalian “.
Gambar 9.1 mengilustrasikan komponen utama dari suatu MIS, faktor lingkungan yang dipantau oleh sistem dan jenis keputusan pemasaran yang mendukung MIS berusaha.
Gambar 9.1 Sistem informasi pemasaran dan subsistem yang

Penjelasan model dari MIS dimulai dengan deskripsi dari masing-masing empat bagian pokok utama: sistem pelaporan internal, sistem pemasaran penelitian, pemasaran dan model sistem intelijen pemasaran. Disarankan bahwa sementara MIS bervariasi dalam derajat kecanggihan – dengan banyak di negara-negara industri yang terkomputerisasi dan beberapa di negara-negara berkembang begitu – sebuah MIS sepenuhnya matang harus memiliki komponen-komponen ini, metode (dan teknologi) pengumpulan, penyimpanan , mengambil dan pengolahan data sekalipun.
sistem pelaporan internal: Semua perusahaan yang telah beroperasi untuk jangka waktu nave banyak informasi. Namun, informasi ini seringkali masih kurang dimanfaatkan karena compartmentalised, baik dalam bentuk individu atau pengusaha di departemen fungsional bisnis yang lebih besar. Artinya, informasi biasanya dikelompokkan menurut sifatnya sehingga ada, misalnya, keuangan, produksi, tenaga kerja, pemasaran, stockholding dan data logistik. Seringkali pengusaha, atau personil yang bekerja di berbagai departemen fungsional memegang bagian data tersebut, tidak melihat bagaimana itu bisa membantu para pengambil keputusan di bidang fungsional lainnya. Demikian pula, para pembuat keputusan bisa gagal untuk menghargai bagaimana informasi dari bidang fungsional lain mungkin bisa membantu mereka dan karena itu tidak memintanya.
Catatan internal yang nilai segera untuk keputusan pemasaran adalah: perintah diterima, kepemilikan saham dan faktur penjualan. Ini adalah tetapi beberapa catatan internal yang dapat digunakan oleh manajer pemasaran, tetapi bahkan set catatan kecil mampu menghasilkan banyak informasi. Di bawah ini, adalah daftar dari beberapa informasi yang dapat diturunkan dari faktur penjualan.
• Produk jenis, ukuran dan jenis paket dengan wilayah
• Produk jenis, ukuran dan jenis paket dengan jenis rekening
• Produk jenis, ukuran dan jenis paket oleh industri
• Produk jenis, ukuran dan jenis paket oleh pelanggan
• Rata-rata nilai dan / atau volume penjualan dengan wilayah
• Rata-rata nilai dan / atau volume penjualan menurut jenis account
• Rata-rata nilai dan / atau volume penjualan oleh industri
• Rata-rata nilai dan / atau volume penjualan dengan penjualan orang
Dengan membandingkan perintah yang diterima dengan tagihan Perusahaan dapat menetapkan sejauh mana hal tersebut akan memberikan tingkat yang dapat diterima dari layanan pelanggan. Dengan cara yang sama, catatan stockholding membandingkan dengan pesanan yang diterima membantu sebuah perusahaan memastikan apakah saham perusahaan sesuai dengan pola permintaan saat ini.
sistem riset Pemasaran: Topik umum penelitian pemasaran telah perdana ‘subyek buku teks dan hanya perlu lebih sedikit untuk bisa ditambahkan di sini. Penelitian Pemasaran adalah proaktif untuk pencarian informasi. Artinya, perusahaan yang komisi studi ini tidak jadi untuk memecahkan masalah pemasaran dirasakan. Dalam banyak kasus, data dikumpulkan dengan cara yang untuk mengatasi masalah yang terdefinisi dengan baik (atau masalah yang dapat didefinisikan dan dipecahkan dalam program penelitian). Bentuk lain dari pusat-pusat riset pemasaran tidak ada masalah pemasaran tertentu, tetapi merupakan upaya untuk terus memantau lingkungan pemasaran. Pemantauan atau pelacakan ini latihan adalah studi pemasaran terus menerus penelitian, sering melibatkan panel petani, konsumen atau distributor dari data yang sama yang dikumpulkan secara berkala. ad hoc dan berkesinambungan studi pemasaran penelitian Meskipun berbeda dalam orientasi, namun keduanya proaktif.
sistem intelijen Pemasaran: Sedangkan riset pemasaran difokuskan, intelijen pasar tidak. Sebuah sistem intelijen pemasaran adalah seperangkat prosedur dan sumber data yang digunakan oleh manajer pemasaran untuk menyaring informasi dari lingkungan bahwa mereka dapat digunakan dalam pengambilan keputusan mereka. Ini scan dari lingkungan bisnis dan ekonomi dapat dilakukan dalam berbagai cara, termasuk 2
Pemindaian tidak fokus Manajer, berdasarkan apa yang dia membaca, mendengar dan jam tangan mengekspos dirinya sendiri ke informasi yang mungkin bermanfaat. Sementara perilaku yang tidak fokus dan manajer tidak memiliki tujuan tertentu dalam pikiran, tidak disengaja

Semi-terfokus scanning Sekali lagi, manajer tidak mencari potongan tertentu informasi bahwa dia aktif mencari tetapi mempersempit berbagai media yang dipindai. Misalnya, manajer dapat lebih fokus dll siaran ekonomi dan publikasi bisnis, dan kurang memperhatikan politik, media ilmiah atau teknologi.

Informal pencarian Ini menggambarkan situasi di mana upaya yang cukup terbatas dan tidak terstruktur dilakukan untuk mendapatkan informasi untuk tujuan tertentu. Sebagai contoh, manajer pemasaran sebuah perusahaan mempertimbangkan memasuki bisnis impor ikan beku dari sebuah negara tetangga mungkin akan membuat permintaan informal untuk harga dan tingkat permintaan ikan beku dan segar. Akan ada struktur sedikit untuk pencarian ini dengan meminta keterangan manajer dengan pedagang ia / dia kebetulan bertemu juga dengan ad hoc lain kontak di kementerian, lembaga bantuan internasional, dengan asosiasi perdagangan, eksportir importir / dll

Formal pencarian Ini adalah tujuan pencarian setelah informasi dalam beberapa cara sistematis. Informasi ini akan diperlukan untuk menangani isu-isu tertentu. Sementara kegiatan semacam ini tampaknya untuk berbagi karakteristik riset pemasaran itu dilakukan oleh manajer dirinya sendiri daripada seorang peneliti profesional. Selain itu, ruang lingkup pencarian akan cenderung sempit dalam lingkup dan jauh lebih intensif dari riset pemasaran
Pemasaran intelijen merupakan provinsi dari pengusaha dan manajer senior dalam suatu agribisnis. Ini melibatkan mereka dalam scanning majalah perdagangan surat kabar, jurnal bisnis dan laporan, perkiraan ekonomi dan media lainnya. Selain itu melibatkan manajemen dalam berbicara dengan produsen, pemasok dan pelanggan, serta pesaing. Meskipun demikian, sebagian besar adalah proses informal mengamati dan bercakap-cakap.
Beberapa perusahaan akan pendekatan pengumpulan intelijen pemasaran dengan cara yang lebih disengaja dan akan melatih tenaga penjualan, purna jual personil dan kabupaten / pengelola kawasan untuk mengambil tanggung jawab tindakan pesaing ‘, keluhan pelanggan dan permintaan dan masalah distributor. Usaha dengan visi juga akan mendorong perantara, seperti kolektor, pengecer, pedagang dan perantara lain yang akan proaktif dalam menyampaikan informasi pasar kembali kepada mereka.
Model Pemasaran: Dalam MIS harus ada sarana menafsirkan informasi untuk memberi arah kepada keputusan. Model ini dapat terkomputerisasi atau tidak mungkin. Peralatan yang tipikal adalah:
• Penjualan seri Sisa mode
• Merek model switching
• Linear programming
• Elastisitas model (harga, pendapatan, permintaan, penawaran, dll)
• Regresi dan korelasi model
• Analisis Varians (ANOVA) model
• Analisis sensitivitas
• Arus kas Diskon
• Spreadsheet ‘bagaimana jika model
model ini dan yang sejenis matematika, statistik, ekonometrik dan keuangan adalah subsistem analitis dari MIS. Suatu investasi yang relatif sederhana di komputer desktop sudah cukup untuk memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi analisis datanya. Beberapa model yang digunakan adalah stokastik, yaitu yang mengandung unsur probabilistik sedangkan yang lain adalah model deterministik mana kesempatan tidak berperan. Brand switching model stokastik karena ini mengekspresikan pilihan merek di sedangkan probabilitas linear programming adalah deterministik dalam bahwa hubungan antara variabel disajikan dalam istilah matematika yang tepat.

Berikan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s